Whitepaper Process Mining tools uit de praktijk

De beste tools om processen te minen

O&i kijkt naar Process Mining tools zoals een fotograaf naar camera’s. De basisvraag blijft voor ons: “Hoe helpt het pakket bij procesmanagement?” De vergelijking in deze whitepaper is dan ook gebaseerd op hands-on ervaring. Niet op basis van door leveranciers ingevulde lijsten.

 

We gebruiken Process Mining tools regelmatig in de volgende business vraagstukken:

  • Operational Excellence: Hoe goed slagen wij er in om effectief, efficiënt en betrouwbaar te leveren?
  • Customer Centricity: Hoe goed slagen wij er in om aan de klantverwachting tegemoet te komen?
  • Compliance: Hoe goed slagen wij er in om te voldoen aan wet- en regelgeving en interne controle?

Daarnaast geldt dat niet iedereen dezelfde eisen stelt aan Process Mining tools. Vergelijk het met het verschil in de eisen die een fotograaf stelt aan een camera. De reportagefotograaf wil een camera die snel in te stellen is, terwijl een studiofotograaf de aanwezigheid van allerlei bijzondere opties belangrijk vindt.

 

De criteria die we opstelden, richten zich met name op het gebruik, de visuele resultaten die gegenereerd kunnen worden en de mate waarin de ingelezen proceslog verrijkt en gefilterd wordt.

In dit whitepaper vind je een uitwerking van onze ervaringen met
Process Mining tools.

Download het whitepaper