Customer journey roundtable

  Minder dan 1 minuut

O&i organiseerde rond het thema: customer journeys: wat zijn jouw successen en valkuilen? een customer journey roundtable op dinsdag 19 maart. Tijdens deze inspirerende bijeenkomst gaf Maarten Timmers, hoofd customer excellence, een mooi beeld hoe bij Florius hypotheken customer journeys ingezet worden om te komen tot klanten die meer dan tevreden zijn. Vervolgens deelden deelnemers vanuit verschillende organisaties hun successen en valkuilen in het toepassen van customer journeys.

Het was een actieve en discussierijke bijeenkomst, met veel herkenning (‘hoe doe jij dat’) en inspiratie! Als O&i zijn we trots dat we op deze manier kennis kunnen delen en organisaties kunnen helpen, stappen te zetten in de reis naar een optimale klantbeleving.

Roundtablecj roundtable

New call-to-action
Deel dit artikel