Spelenderwijs inleven in de klant

Ketenmanagement in de zorg stelt eisen aan digitalisering

Employee journeys: de manier om zorg- professionals te behouden?


Wij helpen organisaties klantgerichter, slagvaardiger en efficiënter te opereren in een wereld die onderhevig is aan veranderend klantgedrag, digitalisering en toenemende regelgeving. Uw business transitie is onze uitdaging. Als geen ander weten wij hoe je processen verbetert, data organiseert en omzet in waardevolle inzichten én mensen effectiever binnen uw organisatie laat (samen)werken.

Wij helpen uw organisatie beter te maken.

Meer over O&i

Vraagstukken

Onze cases

LEAN helpt nieuwe afdeling Rabobank goed op weg

Net als alle andere banken in Nederland is Rabobank haar organisatie efficiënter aan het maken. Dit doet zij bijvoorbeeld door het overhevelen van specifieke kennis over risicomanagement van diverse lokale banken naar Rabobank Nederland in Utrecht. Een nieuw team van 25 specialisten moest hiervoor zo snel mogelijk op weg geholpen worden. Bij het opbouwen van het team is de hulp ingeroepen van een consultant van O&i.

Spelenderwijs inleven in de klant

Met een spel beter inleven in de klant.

Chemie tussen LEAN en Customer Journey Management

Chemie tussen LEAN en Customer Journey Management.

Agile werken in de Suwiketen

Agile werken in de Suwiketen helpt informatiedeling continu in beweging te houden.

Onze klanten