Esther Kemperman
Esther Kemperman: 30 jaar. Werkt bij O&i sinds: 2005. “De afwisseling bij O&i, de uitdagingen, verschillende opdrachtsituaties, continue nieuwe prikkels en ruimte voor eigen initiatieven passen goed bij mij.”
Huidige opdracht?
UWV Sociaal Medische Zaken (SMZ): Projectteam Ontvlechting Claim en Re-integratie. Voor de wetten WIA, Wajong, WAO en WAZ zijn de claim- en reintegratietaken door de ontvlechting verdeeld tussen de divisies SMZ en WERKbedrijf. De operationele verantwoordelijkheid voor Claim is bij SMZ belegd, de Re-integratie bij WERKbedrijf. Door de ontvlechting moeten de werkprocessen worden aangepast en zijn er diverse nieuwe koppelvlakken ontstaan tussen SMZ, WERKbedrijf en Uitkeren.
Je leukste opdracht tot nu toe?
Een lastige vraag omdat elke opdracht wel leuke elementen in zich heeft gehad. De leukste en waarschijnlijk leerzaamste opdracht is die van de Landing van het Klantproces WIA binnen de Vernieuwing bij UWV geweest. Binnen het Integraal Ontwerp Team (IOT) was ik teamleider van het team Processen. Het IOT had als taak om een integraal business-ontwerp op te leveren, waarin het vernieuwde WIA proces COPAFIJTH-breed werd beschreven. Dit integrale businessontwerp
is eerst op twee pilotlocaties en vervolgens op alle UWV-locaties geïmplementeerd. Een behoorlijke klus, vooral ook omdat de OR, de Raad van Bestuur en het Ministerie meekeek. Uiteindelijk moest de implementatie worden teruggedraaid op last van de OR.
Waarom het adviseurschap?
Tijdens mijn studie merkte ik dat ik het lastig vond om te bepalen welke kant ik op wilde gaan, in welke sector wil ik gaan werken? Maar één ding dacht ik zeker te weten, in de consultancy zou ik niet terechtkomen. Maar juist het adviseurschap bij O&i bood mij de mogelijkheid om veel dingen uit te proberen, om bij meerdere organisaties een kijkje te nemen en erachter te komen wat bij mij past. En waar ik achter ben gekomen is dat juist de afwisseling van het adviseurschap, de uitdagingen, de verschillende opdrachtsituaties, de continue nieuwe prikkels en de ruimte voor eigen initiatieven en ontwikkeling heel goed bij mij passen!
Waar sta je nu, na ruim 5,5 jaar bij O&i?
Vijf jaar geleden ben ik begonnen als trainee. Na twee maanden opleiding kon ik bij het UWV starten in een project waar meerdere O&i-collega’s werkten: het opzetten van een Integraal Wetsmodel voor de WIA. Na deze échte Rulemanagement-opdracht ben ik steeds meer de richting van BPM opgegaan. Ook bij de BPM Academy ben ik aan de slag gegaan als docent. Inmiddels ben ik medior adviseur en maak ik deel uit van de seniorenjaarclub van 2010. Een groep collega’s die een jaar lang gezamenlijk onderwerpen uitdiept om zo de stap naar senior adviseur te kunnen maken. Dat ga ik in 2011 dan ook doen.
Waar haal jij je inspiratie vandaan?
Uit de combinatie van het uitvoeren van opdrachten en de interne O&i-activiteiten. Mijn rol als docent bij de BPM Academy, het vakteam Rulemanagement, de O&i brede bijeenkomsten of gewoon de momenten waarom je even met collega’s spart, stimuleren mij om het beste uit mezelf te halen.
Wat is náást het werk de moeite waard om vast te houden?
Wat ik het meest waardevol vind is de collegialiteit die er binnen O&i bestaat. Je kunt altijd op je collega’s rekenen en gezamenlijk worden er mooie initiatieven ontwikkeld. Daarnaast vind ik het erg prettig om te merken dat O&i ruimte biedt voor je eigen ontwikkeling. Iedereen bewandelt zijn eigen pad, waardoor er een hele mooie en gemêleerde groep collega’s ontstaat!