Arno Pilon
Arno Pilon (36). Werkt bij O&i sinds: 2006. “Het is mooi om gedrag, werkwijzen en processen waar te nemen bij de klant en daarmee te ondernemen binnen je opdrachten.”
Huidige opdrachten?
Raad voor de Kinderbescherming en Bureau Jeugdzorg Amsterdam. Beide opdrachten gaan om optimalisatie van processen, respectievelijk binnen een organisatie en in de samenwerking in de keten.
Je leukste opdracht tot nu toe?
Het geheel aan opdrachten bij de Raad voor de Kinderbescherming onder de paraplu van programma Anders Werken, gericht op realisatie van doorlooptijdverkorting. Motiverend hieraan was de ambitieuze doelstelling (doorlooptijd op
een bepaald type onderzoek moet 3 x zo snel), werken in een leuk team en de daadwerkelijke implementatie van veranderingen in de bedrijfsvoering. Kortom, zaken die klanten, medewerkers en leidinggevenden in hun dagelijks werk raken.
Waarom het adviseurschap?
Het motiveert mij te werken aan gerichte verbeteringen in plaats van het bestaande draaiend te houden. Daarnaast het bewegen in twee werelden: die van de opdracht(gevers) en van je eigen bureau. De afstand die je per definitie als adviseur hebt richting de klantomgeving, geeft veel mogelijkheden om iets in beweging te zetten. Het is mooi om gedrag, werkwijzen en processen waar te nemen in de klantorganisatie en daarmee te ondernemen binnen je opdrachten.
Dat wordt versterkt door op het ‘thuishonk’ met collega’s te kunnen sparren of thema’s uit te diepen. Mijn kracht op het gebied van project- en verandermanagement wordt binnen O&i ook echt als ‘professie’ herkend en gestimuleerd. Binnen klantorganisaties is dat logischerwijs vaak minder het geval. Maar daarom kan ik juist toegevoegde waarde bieden in zulke omgevingen. Die combinatie maakt het boeiend.
Waar sta je nu, na ruim 4 jaar bij O&i?
Door de ervaring van de laatste jaren is mijn ‘profiel’ veel duidelijker geworden. Ik weet beter waar mijn kracht ligt en waar ik juist beter collega’s kan inschakelen. Ik ben zelfbewuster en durf meer naar mijn buikgevoel te luisteren, daarop te acteren en opdrachtgevers te adviseren. Mijn expertise op procesoptimalisatie (o.a. Lean) zet ik naast opdrachten ook in als docent van trainingen. Het begeleiden van sessies en daarbij geschikte werkvormen gebruiken heb ik ontdekt als belangrijk en leuk element in verandertrajecten, waar ik ook verder in wil groeien.
Waar haal jij je inspiratie vandaan?
Vooral door de meerwaarde van samenwerken te ervaren. Het samen met collega’s bij de klant en bij O&i uitwisselen om tot een aanpak en tot resultaten te komen. Daarbij heb ik vaak de ervaring: “dit was nooit gelukt als we het ieder voor zich hadden aangepakt”. Het mooiste vind ik om het bestaande te verbeteren door met een frisse blik je te verwonderen waarom dingen gaan zoals ze gaan. Ik kan dat kwijt op het terrein van prestatieverbetering langs de lijn van procesoptimalisatie.
Wat is náást het werk de moeite waard om vast te houden?
Dat het altijd gaat om relaties tussen mensen – of dat nou in werk of andere setting is – en om daarin iets te betekenen en de ander recht te doen.