BPM-matrix
Om processen binnen organisaties te laten werken, zijn informatiesystemen onontbeerlijk. Om de bedrijfsvoering te laten aansluiten op de ICT-inrichting heeft O&i kennis opgebouwd over BPM-systemen die het procesgericht werken op verschillende manieren ondersteunen. Deze kennis wordt onder andere zichtbaar in de online BPM-matrix van O&i en BPM Magazine.
De BPM-matrix is een overzicht van BPM-systemen die verkrijgbaar zijn op de Nederlandse markt. Samen met uitgeverij Array Publications (van onder andere het BPM Magazine) geeft O&i sinds 2006 vorm en inhoud aan deze matrix. O&i voert hierbij de inhoudelijke redactie op de survey en de publicaties. Array verzorgt het communicatieplatform. Samen onderhouden ze de contacten met de markt. De BPM-matrix is te vinden via de website van het BPM Magazine.
BPM-lifecycle als uitgangspunt
Middels Business Process Management (BPM) wordt gestreefd naar een zichzelf verbeterende en optimaal functionerende organisatie. Een dergelijke organisatie weet de continuïteit te borgen door een hoge mate van flexibiliteit en verandervermogen te tonen onder voortdurend wijzigende omstandigheden. Het verschil met andere methodologieën als TQM en CIM die een gelijksoortig doel nastreven, is dat BPM gebruikmaakt van specifiek daartoe ontwikkelde systeemondersteuning. Om die reden wilden we nagaan in hoeverre BPM-systemen aan dit streven tegemoet komen.
In de laatste opzet van de BPM-matrix zijn de vijf categorieën uit onderstaande ‘BPM-lifecycle’ als uitgangspunt genomen. De onderkende categorieën zijn: Design, Modeling, Execution, Monitoring en Optimization. Om de BPM-systemen te kunnen karakteriseren, is aan de deelnemende toolleveranciers gevraagd in hoeverre een systeem ondersteuning biedt aan de categorieën van de BPM-lifecycle.

De ontwikkelingen in het BPM-vakgebied volgen elkaar snel op en de techniek maakt daarin steeds meer mogelijk. Met de matrix bieden we een breder inzicht in de beschikbare BPM-systemen en hun onderlinge positionering. Het is de uitdaging om nieuwe zienswijzen en ontwikkelingen rondom dergelijke systemen te positioneren en de toegevoegde waarde voor de bedrijfsvoering zichtbaar te maken. De keuze voor een BPM-systeem is immers in eerste instantie afhankelijk van het doel waarvoor het wordt ingezet. Met de vernieuwde BPM-matrix 2010 verwachten we dat deze match nog beter kan worden gemaakt.

