De Nederlandsche Bank
De Nederlandsche Bank Toezichtacademie
Als gevolg van de bankencrisis en de economische crisis zag De Nederlandsche Bank zichzelf begin 2010 voor de uitdaging gesteld om de interne bedrijfscultuur binnen de Toezichtdivisies te veranderen. Toezicht diende indringender en vasthoudender te zijn. De kernvraag was hoe het handelen van de toezichthouder in lijn kon worden gebracht met de visie binnen en buiten DNB op wat goed toezicht is. DNB besloot deze uitdaging structureel op te pakken door de oprichting van de DNB Toezichtacademie: een interne academie met een eigen curriculum, grotendeels bestaande uit intern ontwikkelde modules. Gegeven door eigen experts in de rol van docent en dienend als knooppunt van kennisgerichte initiatieven.
O&i werd gevraagd dit ontwikkelproces vanuit de BPM Academy te begeleiden. Samen met alle betrokken partijen zijn de visie op en de scope van de DNB Toezichtacademie vastgesteld. Hierna zijn parallel een Basisopleiding Toezicht ontworpen en de processen en werkwijze van de DNB Toezichtacademie uitgewerkt en geïmplementeerd. Vanaf het eerste moment stonden competenties, leerdoelen, een visie op intern docentschap en een gestandaardiseerde werkwijze hierbij centraal.
Op 4 oktober 2010 is de Basisopleiding Toezicht van start gegaan, een opleidingsprogramma waarin de toezichthouder meer handvatten wordt geboden dan voorheen voor de werkuitvoering. De Toezichtacademie faciliteert een aantal grote kennisdelingsinitiatieven en opleidingsprogramma’s binnen Toezicht en werkt daarnaast constant aan de optimalisatie en verdieping van het eigen curriculum. De procesbeschrijvingen dienen als basis voor performance management en continue verbetering.