Raad voor de Kinderbescherming
Binnen het project ‘Anders werken’ is vooral gezocht naar mogelijkheden om de doorlooptijd van een eerste aanmelding bij de Raad tot aan een rechterlijke uitspraak van een kinderbeschermingsmaatregel drastisch te verkorten.
Rita Otter, landelijk programmamanager en Rita Roelofs, projectleider voor een van de pilotkantoren vertellen over optimalisering van de processen bij de Raad.
Rita Roelofs: “We hadden al een gedegen manier van werken; dat proces hebben we samen met O&i helemaal in stukjes uiteen gehaald en opnieuw ingericht. Zonder in te boeten op de kwaliteit hebben we flink wat tijd gewonnen. Vooral door zaken slimmer te plannen en waar mogelijk parallel te laten lopen. “
Rita Roelofs: “In de praktijk kunnen nu véél sneller informantgesprekken gepland worden. Dat is pure winst. Al met al ben ik blij dat we onze werkwijze nu eens goed tegen het licht hebben gehouden. We hadden eerder ook wel verbeterslagen gemaakt, maar die hadden meer weg van bijsturen; we hebben nu de koers flink verlegd en dat is goed, want je moet je werkwijze steeds aanpassen aan de eisen van de tijd.”
Rita Otter: “Voor de analyse van de processen en het zoeken naar verbetermogelijkheden hebben we vooral hulp gehad van O&i. Maar bij de implementatie op alle locaties waren ook anderen betrokken. Uit de implementaties komen ook nu nog verbeterpunten naar voren, maar de fase van de allergrootste efficiencyverbeteringen komt nu ten einde. Als we nóg meer efficiency willen bereiken, dan hebben we daar onze ketenpartners bij nodig. Want kinderen beschermen doen wij niet alleen; dat doet de Raad samen met de Bureaus Jeugdzorg en met de rechtbanken.”