Samen staan we sterk

Als ik op zaterdag langs de lijnen van het hockeyveld sta om mijn zoons aan te moedigen, denk ik niet aan BPM. Ik vind het natuurlijk wel jammer wanneer een slag vanuit het middenveld in het niets verdwijnt of spelers van de tegenstander vrij voor de keeper komen te staan. De communicatie en de samenwerking zijn nog niet optimaal.
Met de herziene uitgave van het boek Effectief Procesmanagement in mijn hand denk ik wel aan mijn zoons en hockey. En hoe samenwerken als een team (=bedrijfsproces) en als voorhoede of middenveld (=werkproces) de prestaties van een spits of keeper (=processtap) kunnen optimaliseren.
Ondanks de prestaties van het hockeyteam blijf ik op zaterdag juichen. Deze O&impuls vertelt hoe door samenwerking de bedrijfsvoering en de prestaties van een organisatie kunnen verbeteren. En dat is de ambitie van mij en mijn O&i-collega’s.

Geert-Jan Rens
Businessgroep-manager Utilities, Telecom & Industrie

Effectief Procesmanagement

Procesgericht sturen met het BPM-Model

Afgelopen maand bracht O&i de tweede herziene druk van het boek Effectief Procesmanagement van Jos Tolsma en Dirk de Wit uit. Ontwikkelingen in het vakgebied procesmanagement maakten het noodzakelijk om het boek uit 2005 te actualiseren. Lees verder…

Maak kans op een exemplaar van het boek 'Effectief Procesmanagement' door onze mini-enquête in te vullen!

Deelnemers BPM Community of Practice erg enthousiast

Op 8 oktober jl. vond de eerste sessie van de Business Process Management Community of Practice (kortweg: BPM CoP) plaats bij O&i in Utrecht. Dit platform voor het (hoger) management van bedrijven binnen de sectoren Utilities, Transport, Telecom of FMCG staat in het teken van kennis- en ervaringsdeling op het gebied van procesmanagement. Lees verder...

Sturen op processen voor het lijnmanagement

Vraagt u zich af hoe uw organisatie effectiever kan werken en hoe u uw klanten nog beter kunt bedienen? En hoe u dat met uw team voor elkaar kunt krijgen? Wilt u grip krijgen op het gehele proces van klant-tot-klant, op een manier dat alle betrokken medewerkers weten hoe zij bijdragen aan het resultaat? Lees verder...