Profit• Banken• Verzekeraars• Utilities & TelecomPubliek• Centrale Overheid• Decentrale Overheid• Werk & Inkomen• ZorgProposities• Regelgestuurde Services• Management in Control• Excellent Presteren• Procesuitvoering op OrdeBPM Academy• Partner in professionaliseringO&i Businessgames• BPM-Game• O&i Experience!De klant aan het woord
logo

Profit | Banken


Markt
Kredietcrisis, Europees toezicht, convergentie van betalingsverkeer, fusies en overnames, efficiencyverhoging, cybercrime... een bonte verzameling ontwikkelingen trekt in de bankwereld voorbij. De Businessgroep Banken ondersteunt actief bij belangrijke vraagstukken in de financiële sector. We hielpen bijvoorbeeld bij de inrichting van Shared Service Centra, bij snel en aantoonbaar voldoen aan wet- en regelgeving (compliance) en bij de transformatie van product- naar klantgerichte processen. De Businessgroep Banken mag een aantal van de grote Nederlandse banken al jarenlang tot haar vaste opdrachtgevers rekenen. Benieuwd naar een casevoorbeeld van een bijdrage die we hier leverden?

Case Businessgroep Banken

Implementatie Shared Service Center Hypotheken
Bij de bank in kwestie hebben we een strategisch voornemen in praktijk gebracht. We hebben een langlopende reorganisatie van het distributiekanaal ‘lokale bank’ begeleid, over alle producten en diensten heen. De lokale bank concentreert zich voortaan uitsluitend op advisering van en verkoop aan klanten. Een Shared Service Center legt eer in het Back Office-werk. Lees verder